kz8 গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি kz8 প্ল্যাটফর্ম (kz8.vin) পরিচালনা করে এমন সংস্থার পক্ষ থেকে প্রস্তুত করা হয়েছে। এটি আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং যাবতীয় ডিজিটাল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

kz8-এর গোপনীয় তা নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা আইন এবং আন্তর্জাতিক মানদণ্ড মেনে তৈরি। আমরা বিশ্বাস করি, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার সম্পত্তি — আমরা শুধু সেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য ব্যবহার করি।

kz8 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মানে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন। যদি কোনো বিষয়ে দ্বিমত থাকে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

kz8 বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। নিচের ছকে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না। শুধুমাত্র সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ করা হয়।

kz8 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। এর বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয় না:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ ও পরিচালনা করতে।
• ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• প্রতারণা ও অর্থ পাচার প্রতিরোধ করতে।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও স্থিতিশীলতা নিশ্চিত করতে।
• কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান ও সমস্যা সমাধান করতে।
• প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রোমোশন ও অফার পাঠাতে (শুধুমাত্র আপনার অনুমতিতে)।
• প্ল্যাটফর্মের সেবার মান উন্নত করতে।

আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনার তথ্য আমাদের কাছে বিশ্বাসের সাথে রাখা হয়।

kz8 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট্ট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন ধরে রাখতে এবং নিরাপত্তার জন্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• পারফরম্যান্স কুকি: প্ল্যাটফর্মের কোন পেজ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বিশ্লেষণ করতে।
• ফাংশনালিটি কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা ও সেটিংস মনে রাখতে।
• মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক প্রোমোশন দেখাতে — আপনি চাইলে এগুলো বন্ধ করতে পারেন।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলা বা নতুন কুকি গ্রহণ বন্ধ করা যাবে। তবে কিছু প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে সাইটের কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।

kz8 নীতিগতভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেট ও ব্যাংকের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য।
• KYC পার্টনার: পরিচয় যাচাইকরণের জন্য অনুমোদিত সংস্থার সাথে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বৈধ আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা থাকলে।
• ফ্রড প্রতিরোধ সেবা: প্রতারণা শনাক্ত ও বন্ধ করার জন্য।

এই সব ক্ষেত্রেও আমরা শুধুমাত্র ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। আমাদের সকল পার্টনার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।

kz8 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। সংরক্ষণকাল নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি বাধ্যবাধকতার উপর:

নির্ধারিত সময় পেরিয়ে গেলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপরিচিতিযোগ্য করা হয়।

kz8 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিরীক্ষিত হয়।

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — সব ডেটা ট্রান্সফারে।
• AES-256 এনক্রিপশন — সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্যের জন্য।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA) — অ্যাকাউন্ট লগইনে।
• রিয়েল-টাইম ফ্রড ডিটেকশন সিস্টেম — অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্তে।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা — সার্ভার পর্যায়ে।
• নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং — দুর্বলতা খুঁজে বের করতে।
• সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্য দেখতে পারেন।

kz8 আপনাকে আপনার তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয়। আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই।

kz8 প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের সেবা সংযুক্ত আছে যা আমাদের কার্যক্রম পরিচালনায় সাহায্য করে। এই সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে:

• পেমেন্ট গেটওয়ে (মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেট) — লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা — KYC সম্পন্ন করতে।
• অ্যানালিটিক্স প্ল্যাটফর্ম — প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা পর্যবেক্ষণে।
• লাইভ চ্যাট সফটওয়্যার — কাস্টমার সাপোর্ট দিতে।

এই তৃতীয় পক্ষ সেবাগুলো তাদের নিজস্ব নীতি মেনে চলে। আমরা তাদের তথ্য ব্যবহার পদ্ধতি নিয়ন্ত্রণ করতে পারি না। তাই এই সেবাগুলো ব্যবহারের আগে তাদের নীতি পড়ে নেওয়া ভালো।

kz8 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে আমরা নিচের উপায়ে আপনাকে জানাবো:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করলে পরিবর্তনের বিষয়ে নোটিস দেখানো হবে।
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।

বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৩০ দিন আগে আপনাকে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন।

আপনি চাইলে যেকোনো সময় এই পেজে এসে সর্বশেষ গোপনীয়তা নীতি পড়তে পারবেন।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সকল গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের উত্তর দিই। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৩০ দিন সময় লাগতে পারে।